サービス利用規約

第1条 適用範囲

1. 本規約は、当社が運営するレンタルショップ ダーリング（以下「本サイト」といいます。）において提供する全てのサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件等を定めるものです。
2. 当社は、本サイトにおいて提供する個別のサービスや機能等について、利用規約やガイドライン等（以下あわせて「個別規約」といいます。）を定めることがあります。当社が個別規約を定めた場合、これらも本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の定めと個別規約の定めが異なる場合には、当該個別規約の定めが優先して適用されるものとします。

第2条 利用資格

1. 当社は、本規約に同意し、本サービスの利用登録を完了したお客様（以下「利用者」といいます。）に対して、本サービスを利用する資格を付与します。但し、18歳未満のお客様は、本サービスの利用に伴いお客様の個人情報を登録することについて、保護者等の法定代理人の同意を得ていることを条件とします。
2. 当社が、お客様に対し、個別のサービスや機能等を提供するにあたり、個別規約への同意を定めている場合には、別途個別規約へ同意いただくことが必要となります。
3. 日本国外在住のお客様が利用登録をした場合、本サービスの一部又は全ての機能・特典を利用できない場合がります。
4. お客様本人とお客様の関連会社・関係者が、暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業若しくは関係者、その他の反社会的勢力の構成員（過去に構成員であった方を含みます。）である場合は、利用者となることができません。

第3条 本サービスの内容

利用者は、当社の指定する商品又はサービス（総称して以下「商品等」といいます。）をレンタル及び購入することができます。

第4条 レンタル及び売買契約

1. 利用者が当社の定める方法により商品等のレンタル又は購入申し込みをした場合、ご注文の確認メールが自動送信されます。当社は申し込み内容に基づき商品等の手配を行い、発送時に発送完了メールを送信いたします。当該発送完了メールが利用者に到達したときに当該レンタル又は購入申し込みは承諾され、利用者と当社との間にレンタル又は売買契約が成立するものとします。
2. 利用者は、レンタル又は売買契約が成立前の当社が指定する期間中に限り、レンタル又は購入申し込み取り消しをすることができます。

第5条 商品の配送

1. 利用者が指定した配送先に配送することをもって、商品等の引渡しが完了するものとします。但し、次の場所を配送先に指定することはできません。
   • (1)日本国外の住所
   • (2)宅配会社の営業所
   • (3)私書箱
   • (4)その他住所を特定することができない場所
2. 利用者は、当社の指定する方法で配送日時を指定することができます。但し、配送日時は、目安であり、必ずしもその日時を保証するものではありません。
3. 商品の配送時に不在の場合、宅配ボックスに商品を投函することがあります。また、宅配ボックスに商品を投函した時点で商品等の引渡しが完了するものとします。

第6条 商品の返却

レンタルの利用者は、本サービスの利用期間内に、当社の指定する配送業者に対し、商品の引渡しを完了してください。

第7条 商品等の交換、返品

1. 利用者は、注文した商品と異なる商品が届いた場合は商品到着後8日間、当社に対し、同一商品との交換を求めることができます。なお、配送料は当社が負担いたします。但し、同一商品の在庫がない場合、当社は商品レンタル又は購入時にお支払いいただいた商品代金、配送料等を返金いたします。
2. 利用者は、理由の如何を問わず、商品到着後8日以内に、当社に対し、商品等の返品をすることができます。なお、配送料は利用者が負担するものとします。但し、次の各号に該当する商品は返品できません。
   • (1)商品到着後9日以上経過した場合
   • (2)開封又は一度でも使用された商品
   • (3)汚損又は破損された商品
   • (4)セット商品の一部商品
   • (5)特別価格商品
   • (6)食品
3. 当社が前項に定める商品の返品を認めた場合、当社は、利用者に対し、当社指定の方法により当社が定める時期に、商品代金を返金するものとします。なお、返品にかかる配送料及びその他手数料を当社が一時負担していたときは、当社は、商品代金から当該配送料及びその他手数料を差し引いた金額を利用者へ返金いたします。

第8条 支払い

1. 利用者は、本サービスを利用して商品等をレンタル又は購入した代金（消費税を含む。以下「商品代金」といいます。）を支払う義務を負います。なお、当該義務は利用規約第4条第1項に定めるレンタル又は売買契約が成立した時点で発生するものとします。
2. 商品等の配送料及び代金引換、コンビニ決済を選択した場合の決済手数料は全て利用者が負担するものとします。
3. 商品代金、配送料等の支払方法は、クレジットカード、コンビニエンスストアによる決済、代金引換による支払い又は銀行振込による支払いのみとします。但し、一部商品等については、その商品代金、配送料等の支払方法として、これらすべての支払方法を選択できない場合があります。
4. 商品代金、配送料等の支払いに利用することができるクレジットカードは、日本国内で発送されたもののうち当社が指定するものに限られ、利用者本人の名義である必要があります。
5. クレジットカード決済による支払いを選択した場合、商品代金は、クレジットカード会社の会員規約において定められた振替日にクレジットカード名義人指定の口座から引き落とされます。
6. 与信審査の結果等により、当社が支払方法の変更を依頼した場合、利用者は、正当な事なくこれを拒否することができません。

第9条 個人情報の利用目的、取扱い

1. 当社は、本サービスの利用に伴いお客様が登録する個人情報を以下の目的に利用します。
   • (1)本サービスの提供のため
   • (2)希望されたメールマガジンをお届けするため
   • (3)イベントの企画・運営に関する諸対応のため
   • (4)マーケティングや商品開発等の統計的データとして利用するため
   • (5)必要に応じてお客様と連絡を取るため
2. 利用者は、本サービスに基づく商品代金等の請求の目的、本サービスの安全性を高める目的、当社が不適当と判断する本サービスの利用を防止する目的、及び当該利用者が登録したクレジットカードの名義人であることを確認する目的で、当該クレジットカード情報及びその他当社が必要と認める情報について、当社がクレジットカード会社又は決済代行会社に照会もしくは開示する場合があることにあらかじめ同意します。

第10条 クレジットカード情報等の管理

本サービスの利用時に入力したクレジットカード情報、配送先情報は、利用者本人が責任を持って管理するものとします。これらの情報が漏えいし、第三者に使用等されたことによる当該利用者の不利益及び損害について、当社は一切の責任を負いません。

第11条 禁止事項

1. 利用者は、本サービスを利用するに際して、以下に掲げる行為をしてはならないものとします。
   • (1)再レンタルや転借又は再販や転売等の営利目的でのレンタル又は購入
   • (2)当社とのレンタル又は売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡又は担保に供すること
   • (3)他人名義のクレジットカード等の決済手段を利用する行為
   • (4)本サービス上で表示される画像、データ、情報等の全てについて、その有償無償や形態のいかんを問わず、事前に当社から書面による承諾を得ることなく、複製、転載、再配布等する行為
   • (5)本サービスの提供又は他の利用者による本サービスの利用を妨害し、もしくはそれらに支障をきたす行為
   • (6)法令又は公序良俗に反する行為
   • (7)個別規約の禁止事項で定める行為
   • (8)その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第12条 利用者の契約解除権

1. レンタル利用者は、当社に申し出て、当該レンタル契約を解除することができます。
2. 当社は、レンタル利用者がその責めに帰すべき事由により、当該レンタル契約の全部又は一部を解除した場合は、別表第1に掲げるところにより、違約金を申し受けます。

第13条 利用の中止、解除

1. 当社は、以下の各号の位置に該当する場合、利用者へすみやかに通知のうえ、個別のレンタル又は売買契約の解除をすることができます。なお、（1）により解除をしたときは、当社は、負担した費用を利用者に請求することができるものとします。
   • (1)利用者が商品の受領に応じない、又は利用者の都合により商品の引渡しができないと当社が判断した場合
   • (2)レンタル利用者が商品の引渡しに応じない、又はレンタル利用者の都合により商品の返却が確認できないと当社が判断した場合
   • (3)善良な管理者の注意義務をもってしても予測できなかった当社システムの不具合やエラーによりレンタル又は売買契約の条件等に不備が生じた場合
2. 当社は、利用者が以下の各号の一に該当する場合、なんらの通知を行うことなく、本サービスの利用を中止、レンタル又は購入申し込みを受けた商品等の配送停止、又は個別のレンタル又は売買契約の解除をすることができます。なお、当社は、利用者に対して当該措置の理由を開示する義務を負いません。
   • (1)当社への支払を怠った場合
   • (2)当社への届出事項に虚偽があることが判明した場合
   • (3)合理的な理由なく商品等の交換、返品、受領拒否を繰り返し行った場合
   • (4)本規約又は個別規約に違反した場合
   • (5)その他当社が本サービスの利用継続に適さないと合理的に判断した場合
3. 前二項により利用者に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。また、当社は、当該措置につき、当該会員へのなんらの補償も行わず、責任も一切負いません。

第14条 免責

1. 当社は、本サービスに不具合、エラー、障害等の瑕疵がないこと、及び本サービスが中断なく提供されることをなんら保証しません。また、特定の目的に対する適応性、知的財産権その他の権利の侵害等に対してもなんら保証しません。当社は、本サービスにいかなる不備があってもそれを回復、訂正等する義務を負いません。
2. 当社は、利用者が本サービスを利用すること、又は、利用できなかったことによって損害、トラブル等が生じた場合であっても、いかなる責任も負いません。
3. 当社は、以下に掲げる場合（利用者の情報の消失、既存を含みますがこれらに限定されません。）等において、利用者に生じる損害、トラブルに関して、その原因如何を問わず、いかなる責任も負いません。
   • (1)利用者のインターネット使用環境により、本サービスが利用できない場合
   • (2)当社が本サービスを変更し、又は本サービスの利用を中止した場合
   • (3)(3)本サービスの利用により、利用者のコンピュータ、OS、ブラウザ、各種ソフトウェア、その他付属機器に不具合が生じ、又は利用者のデータが消失、毀損等した場合
4. 当社は本サービス上で表示される情報等について、明示又は黙示を問わず、その正確性、安全性、最新性、及び品質等についてなんら保証しません。また、当社は、本サービス上で表示される情報等及びその変更、更新等に関連して、利用者に生じた一切の損害、トラブルに関していかなる責任も負いません。
5. 当社は、本サービスの仕様に関するご質問には一切お答えできません。
6. 本規約及び個別規約に基づく契約が消費者契約法（平成12年法律第61号）第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本規約及び個別規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において利用者に発生した損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときは、当社は、当社に重過失がある場合に限り、利用者が直接被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとします。
7. 本規約又は個別規約の一部の規定が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、その他の規定は有効とします。また、本規約又は個別規約の一部が特定の利用者との間で無効とされ、又は取り消された場合でも、本規約及び個別規約はその他の利用者との関係では有効とします。
8. 当社は、利用者が本サービスにおいて登録した個人情報等（クレジットカードの情報、配送先情報を含みます。以下同じ。）の内容に不備があった場合、その結果当該利用者に生じた不利益及び損害について一切責任を負いません。従って、個人情報等は正確に登録していただくようお願いいたします。

第15条 本サービスの中止等

1. 当社が必要と認める場合、当社はなんらの通知をおこなうことなく、本サービスの全部又は一部の提供を中止又は終了することがあります。なお、当該中止又は終了により利用者に損害が生じた場合であっても、当社はいかなる責任もおいません。
2. 利用者が本規約又は個別規約に定める事項の一つにでも違反し、又はその疑いがある場合、当社は、なんらの通知を行うことなく調査のため一時的に本サービスの全部又は一部の利用を停止することができます。

第16条 本規約等の変更

1. 本規約又は個別規約の内容は、当社が必要と判断した場合には、お客様の事前又は事後の承諾を得ることなく、予告なく変更される場合があります。利用者が、当該変更後に本サービスを利用された場合、当該変更について同意したものとみなします。
2. 本規約又は個別規約を変更した場合、当社はホームページ上への掲載等、当社が適当と判断する方法で、利用者に通知します。

第17条 損害賠償

利用者が本規約又は個別規約に違反した結果、当社が損害を被った場合、その損害を利用者は負担するものとします。

第18条 法令等の遵守

利用者は、本サービスの利用にあたって、本規約及び個別規約に加え、関連する法律、政令、省令、条例、規則及び命令等を遵守するものとします。

第19条 準拠法及び裁判管轄

本規約及び個別規約に関する準拠法は日本法とします。また、本規約、個別規約又は本サービスに関連して当社と利用者間で紛争が生じた場合、訴額により、当社の本店所在地を管轄する簡易裁判所又は地方裁判所を合意管轄裁判所とします。

別表第1 違約金（第12条第2項関係）